Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind und worum es geht

Die innoVorsorge AG (nachfolgend "wir") mit Sitz in der Schweiz betreibt die App innovio und die zugehörige Website. Die vollständigen Angaben zur Gesellschaft finden Sie im Impressum.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der App durch Sie als Nutzerin oder Nutzer. Mit der Eröffnung eines Kontos erklären Sie sich mit ihnen einverstanden. Wir behalten uns vor, sie zu ändern; wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mit. Widersprechen Sie nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Ihr Kündigungsrecht nach Ziffer 10 bleibt in jedem Fall bestehen.

2. Was innovio ist – und was es nicht ist

innovio wertet Ihre Vorsorge- und Finanzsituation anhand der Angaben aus, die Sie selbst machen oder als Dokument hochladen. Die App rechnet mit den gesetzlichen Parametern der Schweizer Vorsorge und zeigt Ihnen, was daraus folgt.

Wir sind unabhängig. Wir vermitteln keine Versicherungen, keine Fonds und keine Bankprodukte. Wir erhalten von keinem Anbieter Provisionen, Retrozessionen oder sonstige Vergütungen. Unser einziges Entgelt ist der Preis, den Sie bezahlen. Das ist kein Werbeversprechen, sondern die Grundlage dafür, dass Sie unseren Ergebnissen trauen können.

Wir sind keine Bank, kein Versicherer und kein Vermögensverwalter. Wir verwahren kein Geld, führen keine Konten und verwalten keine Depots.

Wir ersetzen keine individuelle Rechts- oder Steuerberatung. Steuerliche Wirkungen beschreiben wir allgemein. Für Ihre konkrete Veranlagung ist die Steuerbehörde Ihres Wohnorts massgebend, nicht unsere Darstellung.

3. Konto

Für die Nutzung brauchen Sie ein Konto mit gültiger E-Mail-Adresse. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Passworts verantwortlich und melden uns einen Missbrauchsverdacht unverzüglich. Wir empfehlen die Zwei-Faktor-Anmeldung, die in den Kontoeinstellungen bereitsteht.

Ein Konto ist persönlich. Die Weitergabe der Zugangsdaten ist nicht gestattet.

Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen. Was dabei mit Ihren Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.

4. Ihre Angaben, unsere Ergebnisse

Jedes Ergebnis hängt an Ihren Angaben. Die App prüft, ob eine Zahl plausibel ist, aber sie kann nicht wissen, ob sie stimmt. Wer ein falsches Einkommen einträgt, bekommt ein falsches Ergebnis – rechnerisch einwandfrei und trotzdem unbrauchbar.

Berechnungen sind Schätzungen. Wir rechnen mit den publizierten gesetzlichen Parametern und den Rententabellen des Bundes. Die tatsächliche Leistung Ihrer Vorsorgeeinrichtung ergibt sich aus deren Reglement, Ihrem Vorsorgeausweis und dem Recht im Zeitpunkt des Bezugs. Weicht unser Ergebnis davon ab, gilt die Auskunft Ihrer Vorsorgeeinrichtung.

Der Rechtsstand altert. Jede Wissensgrundlage in der App trägt ein Datum. Ändert sich das Recht, kann eine Angabe überholt sein, bevor wir sie nachführen.

5. Der Policen-Check

Der Policen-Check analysiert eine Lebensversicherungspolice, die Sie bereits besitzen. Er stellt einbezahlte Prämien, Rückkaufswert, Kostenanteil und garantierten Anteil einander gegenüber und zeigt Ihre gesetzlichen Rechte nach Art. 90 und 91 VVG.

Der Check spricht eine abgestufte Einschätzung aus: behalten, anpassen, prämienfrei stellen oder auflösen. Diese Einschätzung ist eine Entscheidungshilfe, keine Weisung und keine persönliche Empfehlung eines Finanzinstruments im Sinne von Art. 3 lit. c Ziff. 4 FIDLEG. Sie beruht ausschliesslich auf den Angaben, die Sie erfasst haben, und auf den Kostenquoten, die Sie zum Vergleich gewählt haben.

Die Entscheidung treffen Sie. Wir schliessen für Sie keinen Vertrag ab, kündigen für Sie keinen und leiten Ihre Daten an keinen Anbieter weiter.

Unumkehrbarkeit. Die Kündigung oder der Rückkauf einer Lebensversicherung lässt sich nicht rückgängig machen. Ein bestehender Todesfall- oder Erwerbsunfähigkeitsschutz entfällt damit, und ob Sie ihn andernorts zu denselben Bedingungen wieder erhalten, hängt von Ihrem Gesundheitszustand ab. Der Check spricht deshalb keine Auflösung aus, solange Ihre Versicherbarkeit nicht geklärt ist. Prüfen Sie vor jedem unumkehrbaren Schritt, ob der Ersatz gesichert ist.

6. Der Finanzbot

Der Finanzbot beantwortet Fragen zur Schweizer Vorsorge und zu Steuern auf Grundlage unserer eigenen Wissensbasis. Er nennt zu jeder Aussage mit Rechtsbezug die Gesetzesgrundlage und den Stand.

Was er nicht tut: Er nennt keine Produkte und keine Anbieter, weder als Empfehlung noch als Beispiel. Er beantwortet keine Fragen ausserhalb der Vorsorge und der Steuern. Findet er keine belegte Grundlage, sagt er das, statt eine Antwort zu bilden.

Der Bot ist ein Sprachmodell. Er kann eine belegte Zahl falsch einordnen oder eine Frage missverstehen. Wir prüfen technisch, dass jede Zahl in seiner Antwort aus unserer Wissensbasis, aus Ihrer Frage oder aus einem geprüften Rechner stammt, und verwerfen die Antwort andernfalls vollständig. Diese Prüfung erfasst Zahlen, nicht die Richtigkeit der Einordnung. Verlassen Sie sich bei einer wichtigen Entscheidung nicht allein auf eine Chat-Antwort.

Der Bot kennt einen Ausschnitt Ihres Profils. Seit dem 09.08.2026 erhält er zu Ihrer Frage Geburtsjahr, Wohnkanton, Wohngemeinde, Konfession, Zivilstand und Zahl der Kinder, damit die Antwort zu Ihrer Lage passt und nicht zu einem Durchschnittsfall. Ihren Vornamen erhält er nicht, Ihr Dossier und Ihre Dokumente ebenso wenig. Rechnen darf er mit diesen Angaben nicht: Beträge, Renten und Fristen stammen aus den geprüften Rechnern, nicht aus dem Sprachmodell. Was dabei gespeichert wird, steht in der Datenschutzerklärung.

Die Zahl der Fragen ist begrenzt. Drei Fragen sind je Konto einmalig kostenlos, jede weitere setzt das Abonnement nach Ziffer 8 voraus. Wir können zusätzlich eine technische Grenze pro Tag setzen, wenn der Betrieb es erfordert; sie steht dann in der App.

7. Preise und Zahlung

Der Download und die Kontoeröffnung sind kostenlos. Einzelne Werkzeuge sind kostenpflichtig; der Preis steht vor dem Kauf in der App. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer.

Der Policen-Check wird mit einer Einmalzahlung von CHF 179 freigeschaltet und bleibt danach für Ihr Konto verfügbar; ein Abonnement entsteht dadurch nicht. Dieser Preis ist als Einführungspreis angekündigt, der Folgepreis beträgt CHF 299. Massgebend ist in jedem Fall der Preis, der Ihnen vor dem Kauf angezeigt wird.

Daneben steht der Finanzbot als Abonnement zur Verfügung. Was dafür gilt, steht in Ziffer 8.

Wo Sie kaufen, entscheidet, wer abrechnet. In der iOS- und der Android-App läuft der Kauf über den App Store beziehungsweise über Google Play. Vertragspartner für die Zahlung ist dort der jeweilige Store; es gelten zusätzlich dessen Bedingungen, und Rückerstattungen beantragen Sie dort. Im Web läuft der Kauf über unseren Zahlungsdienstleister.

In beiden Fällen erreichen Ihre Kartendaten unsere Server nicht. Welche Daten anfallen, steht in der Datenschutzerklärung.

Ihr Kauf hängt am Konto, nicht am Gerät. Wer sich auf einem neuen Gerät anmeldet, hat das Werkzeug weiterhin. In der App gibt es zusätzlich die Möglichkeit, einen früheren Store-Kauf wiederherzustellen.

Rückerstattung bei uns. Ein digitales Werkzeug ist mit der Freischaltung erbracht. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht im Schweizer Recht für Online-Käufe nicht. Funktioniert ein Werkzeug aus einem Grund nicht, den wir zu vertreten haben, erstatten wir den Preis zurück; melden Sie sich unter der Adresse in Ziffer 13. Für Käufe über einen Store wenden Sie sich zuerst an diesen – nur er kann die Zahlung rückabwickeln.

8. Das Abonnement für den Finanzbot

Was es umfasst. Drei Fragen an den Finanzbot sind je Konto einmalig kostenlos – nicht drei pro Monat, sondern drei über die ganze Lebensdauer des Kontos. Jede weitere Frage setzt ein Abonnement voraus. Es kostet CHF 9.90 pro Monat und enthält 100 Fragen je Abrechnungsperiode. Nicht gestellte Fragen verfallen am Ende der Periode und werden nicht übertragen.

Laufzeit und Verlängerung. Die Laufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um je einen weiteren Monat, solange Sie nicht kündigen. Ausgelöst wird die Verlängerung vom Store, nicht von uns.

Kündigung. Sie kündigen dort, wo Sie gekauft haben: in den Einstellungen Ihres Apple-Kontos beziehungsweise unter "Abos" in Google Play. Wir können ein Store-Abonnement weder kündigen noch pausieren, uns fehlt der Zugriff darauf. Die Kündigung wirkt auf das Ende der laufenden Periode; bis dahin bleiben die Fragen nutzbar, eine anteilige Rückerstattung gibt es nicht. Das Löschen der App beendet das Abonnement nicht.

Wenn die Zahlung ausbleibt. Scheitert die Abbuchung, wiederholt der Store sie über mehrere Tage. Während dieser Nachfrist bleibt der Zugang offen. Meldet uns der Store danach, dass die Periode nicht bezahlt ist, sperren wir den Finanzbot, bis die Zahlung nachgeholt oder das Abonnement beendet ist. Ihr Konto, Ihre Daten und bereits einmalig gekaufte Werkzeuge bleiben davon unberührt.

Abwicklung und Vertragspartner. Der Kauf läuft über den App Store beziehungsweise über Google Play, Produktkennung ch.innovio.app.finanzbot.monat. Für Zahlung, Verlängerung und Rückerstattung ist der jeweilige Store Ihr Vertragspartner; zusätzlich gelten dessen Bedingungen. Wir erhalten von dort den geprüften Kaufbeleg und schalten den Bot darauf hin frei.

Preisänderungen. Ändern wir den Preis, teilen wir das mindestens 30 Tage vor der betroffenen Periode mit. Der neue Preis gilt erst ab der ersten Verlängerung nach diesem Zeitpunkt. Wie der Store Sie dabei einbezieht – Zustimmung oder blosse Mitteilung –, richtet sich nach dessen Regeln. Sind Sie mit dem neuen Preis nicht einverstanden, kündigen Sie; das Abonnement endet dann mit der laufenden Periode.

9. Ihre Pflichten

Sie nutzen innovio für Ihre eigenen Verhältnisse und nicht gewerblich für Dritte. Sie laden keine Dokumente hoch, an denen Ihnen die Rechte fehlen.

Untersagt sind: das automatisierte Auslesen der App, der Versuch, Sperren zu umgehen, Angriffe auf die Verfügbarkeit sowie jede Nutzung, die geltendes Recht verletzt.

Bei erheblichem Verstoss können wir den Zugang sperren. Bereits bezahlte Werkzeuge erstatten wir in diesem Fall anteilig zurück, soweit Sie sie noch nicht genutzt haben. Ein laufendes Abonnement sperren wir ebenfalls; die Rückabwicklung der bezahlten Periode läuft über den Store, weil die Zahlung dort liegt.

10. Laufzeit und Kündigung

Das Vertragsverhältnis läuft unbefristet. Sie können es jederzeit durch Löschung Ihres Kontos beenden. Wir können es mit einer Frist von 30 Tagen kündigen; bereits bezahlte, noch nicht genutzte Werkzeuge erstatten wir zurück, und ein laufendes Abonnement endet mit der bezahlten Periode.

Ein laufendes Abonnement kündigen Sie zusätzlich im Store. Die Löschung des Kontos beendet den Vertrag mit uns, nicht den Zahlungsauftrag bei Apple oder Google. Wer das Konto löscht und das Abonnement stehen lässt, zahlt weiter für einen Zugang, den es nicht mehr gibt. Wie Sie im Store kündigen, steht in Ziffer 8.

Wird Ihr Konto während 24 Monaten nicht genutzt, löschen wir es nach vorgängiger Erinnerung. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

11. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen durchgehenden Betrieb, schulden ihn aber nicht. Für Wartung, Störungen bei Vorleistern und Ereignisse ausserhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Haftung. Geplante Unterbrüche kündigen wir nach Möglichkeit an.

12. Haftung

Wir haften für Schäden aus absichtlicher oder grobfahrlässiger Vertragsverletzung sowie für Personenschäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Insbesondere haften wir nicht für Vermögensdispositionen, die Sie gestützt auf ein Ergebnis der App treffen, und nicht für Schäden aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben, die Sie erfasst haben.

Diese Beschränkung gilt nicht, soweit zwingendes Recht entgegensteht.

13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Kontakt

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der innoVorsorge AG. Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag gültig.

Fragen und Meldungen: support@innovio.ch

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